2018年6月（yuè）14日（rì），第四届全（quán）国物业（yè）管理行业媒体工作交（jiāo）流（liú）会在贵阳市（shì）召开。会议发布了首份《物业管理媒体影响力测评报告》，多（duō）名业内优秀的（de）媒体（tǐ）运（yùn）营负责人在交（jiāo）流发（fā）言（yán）环节（jiē）分享了经（jīng）验和做法，并（bìng）邀请摄影和（hé）新媒体专家进行专题培训讲座，引起（qǐ）了广泛关（guān）注。

本次（cì）会议由中（zhōng）国物业管理协会主（zhǔ）办（bàn），贵州（zhōu）省（shěng）物业管（guǎn）理协会（huì）、《中国物业管（guǎn）理》杂志社协办，保利物业发展股份有限公司承办，来（lái）自全（quán）国各地的近300名媒体协作网成员单位代表参加了会议。中国物协副（fù）会（huì）长兼（jiān）秘书长（zhǎng）王鹏，贵州省物业管理协会会长苗欣（xīn）欣，保利物（wù）业发展（zhǎn）股份（fèn）有（yǒu）限公司（sī）董（dǒng）事长黎家河，中国物协（xié）行（háng）业发（fā）展研（yán）究部主任刘寅坤，新媒体专（zhuān）家（jiā）陈立（lì）飞、摄影专（zhuān）家（jiā）刘炯等领导（dǎo）和嘉宾出席了会议。会议由刘寅坤主任（rèn）主持。

会议（yì）首先进行（háng）了隆重的轮值主席交接（jiē）仪（yí）式。第三届协作网轮值主席王宏杰专程（chéng）通过视频（pín）的方式，对各成员单位（wèi）一年来的支持（chí）表示（shì）感谢，祝贺即（jí）将当（dāng）选的黎家（jiā）河（hé）主席。保利物业发展股份（fèn）有限公司黎家河（hé）董事长从中国（guó）物（wù）协王鹏副会长手中接（jiē）过轮值主席杯，正式担任协作网第四届（jiè）轮值主席。

保利物业发展股份（fèn）有限公司黎家（jiā）河（hé）董（dǒng）事长作为（wéi）协作（zuò）网新一届（jiè）轮值主席，宣读了《“服务质量提升年（nián）”宣传实施方案》，部署了“服务质量提升年（nián）”宣传（chuán）发动阶段、重点活动宣（xuān）传阶段和成果总结阶段的重点宣传工作和职责分工。

中国物业管理协会（huì）行业发展研究部主任刘寅坤发布了《物业（yè）管理媒体影（yǐng）响力测（cè）评报告》。《报告》数据来源于中国物协面向（xiàng）协作网成员单（dān）位组织开展的物（wù）业管理行业微信（xìn）公（gōng）众号和刊物（wù）影响力测评工作，包（bāo）括微信公众号96个，刊（kān）物75家。《报告》显示，行业媒体虽然存（cún）在传播力较弱、传播架构失衡、内容形（xíng）式僵（jiāng）化等问题，但媒体的信息传（chuán）播主体意识（shí）已（yǐ）普遍形成（chéng），搭建了较（jiào）为完善的“传统媒体-新（xīn）媒体”二（èr）元传（chuán）播架构，传播效（xiào）能由高到低（dī）依次是微信公（gōng）众号、杂志、报纸（zhǐ），一些（xiē）媒体平台在行业知名度和业内影（yǐng）响力上（shàng）均达到较高（gāo）水平。行业（yè）已经（jīng）形成了以中国物业管理协会为（wéi）中（zhōng）心、以（yǐ）若干全国知名物业服务企（qǐ）业为流量主力、以各地物业管理行业协（xié）会为根（gēn）基的稳定生态，全行业媒体总体发展趋（qū）势向好。

在交流（liú）发言（yán）环节，中国物协宣传信息部段文婧、广东碧桂园物业（yè）服务股份有限（xiàn）公司客户体验（yàn）总监陈翰（hàn）儒、《中国（guó）物业管理》杂志社执行总编杨（yáng）萌、天津（jīn）市（shì）物业管理协（xié）会会长白（bái）宏毅、保（bǎo）利物业发展研究院副院长徐学梅分别作了（le）题为《汇聚媒体力量 打造行业品牌（pái）》《碧（bì）桂园物业服务号运营经（jīng）验》《传播（bō）的（de）力量》《政府与协会形成合（hé）力 共同打造（zào）有利于物业管理行业发展的良好舆论环境（jìng）》《瞄准触点 释放（fàng）品牌能量》的工作介绍和经验分享。

本次会议（yì）特（tè）别邀请了摄影专家刘炯和新媒（méi）体专家陈立（lì）飞（Spenser）进行（háng）了《细处着眼 小（xiǎo）处（chù）着手 微处见光》和《构建数字化品牌传播生态》的专业（yè）授（shòu）课，参会代（dài）表们表（biǎo）示，老师的经验分（fèn）享非（fēi）常接地气，都（dōu）是平时工作中迫（pò）切需要的（de）经验和技巧，此次（cì）学习（xí）收获（huò）满满。

针对下一步协（xié）作网（wǎng）的工（gōng）作，王鹏（péng）副会长（zhǎng）指出（chū），物业管理行业进入新时代，对行业宣传工作也提出（chū）了新的要求（qiú），协作网要坚持以习近平（píng）新时（shí）代中国特色社（shè）会主义思想为指（zhǐ）引（yǐn），进一步坚定文化自信，打造具有行业特质的文化标识，讲好行业（yè）故事，传播新时代行业强音，为推（tuī）动行（háng）业高质量（liàng）发展（zhǎn）营造良好的舆（yú）论氛（fēn）围。

一（yī）是要（yào）加强党对宣传（chuán）思（sī）想工作的全面领导，培育和践行社会主义（yì）核心价值观。协（xié）作网（wǎng）把（bǎ）学（xué）习（xí）宣传（chuán）贯（guàn）彻党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义（yì）思想作为宣传工作的重中之重（chóng），对所（suǒ）在单位（wèi）学习（xí）贯彻党的十九大精（jīng）神，培育和践行社会主义核心价值观的行（háng）动，特（tè）别是创新之举（jǔ）、硬（yìng）实招法和先进（jìn）经验，进（jìn）行（háng）及（jí）时宣传（chuán）报（bào）道，积（jī）极（jí）营造（zào）学习贯彻落实十（shí）九大精（jīng）神（shén）的浓（nóng）厚氛围，承担起应有的政治责任和社会责任（rèn）。

二是要以“服务质量提升”为（wéi）主线，做好年（nián）度宣传工作。协作网要以“服务（wù）质量（liàng）提（tí）升”为年度宣传（chuán）工作主线，开（kāi）展形式多样的主题年活动，集（jí）中发（fā）力重点宣（xuān）传，发挥（huī）自身信息收（shōu）集和媒（méi）介传播的优势，深度挖掘和报道提升（shēng）服务质量的先（xiān）进典型和事迹，全（quán）面推（tuī）动主题（tí）年深入有效地开（kāi）展。服务好（hǎo）行业（yè）发（fā）展大局，维护和塑（sù）造好行业形象，提升物（wù）业管理行（háng）业的（de）社会影响（xiǎng）力（lì）。

三是要加强行（háng）业的舆（yú）情（qíng）监测（cè）工作。一些社（shè）会媒体在报道物业管理（lǐ）相关新闻时，乐于捕捉和曝光物业服务企业（yè）与业（yè）主的矛盾和冲突事件，不利于行业（yè）的健康发展。希望成员单位借助行业（yè）媒体协作网（wǎng）传播平台的力量，进一步（bù）加（jiā）强对行业舆论（lùn）的引导，构建行业的（de）传（chuán）播（bō）网络，宣传行业（yè）精神，传播行业（yè）的正能（néng）量，为行业发展鼓与（yǔ）呼。

四是要（yào）聚（jù）焦品牌建设，不断扩大行业影响力。“品牌立企”已经成为企业市场竞争和持续发（fā）展的主要战略。一方面，企业通过较高的知名（míng）度、良（liáng）好（hǎo）的声（shēng）誉赢得社会的支持、合作伙伴（bàn）的协作和业主的（de）拥护和信赖（lài）。另（lìng）一方面（miàn），企业可（kě）以通过品牌赢得更多的客户，争（zhēng）得更大的市场份额。今后协作网（wǎng）要借力“国家品牌日”，联合行业内（nèi）外（wài）媒体，集中对行业品牌（pái）企业（yè）进（jìn）行宣传（chuán）、开始一系列（liè）活动（dòng），助力企业开（kāi）辟新的发展蓝图，共同打造行（háng）业品牌。

五是要树立一批具有竞争力的行业媒体榜样（yàng）。协会首（shǒu）次（cì）发布了《物业管理（lǐ）媒（méi）体影响力（lì）测评（píng）报告》，通过此次测评工（gōng）作的开展，我（wǒ）们对各成员单位的媒体（tǐ）运营情（qíng）况进行分（fèn）析，找到了自身优势和不足（zú）之（zhī）处，对今后行业（yè）媒（méi）体的发展（zhǎn）方向（xiàng）提出了建议。同时也树立起一批（pī）运营理（lǐ）念先进（jìn）、具有竞争力的新媒体（tǐ）榜（bǎng）样（yàng），让行（háng）业媒体“学有榜样、做有示范”，从（cóng）而带动行业整体宣传工作的提（tí）升。